LG：要做一家成功的中國企業是空談。LG冰箱問題多 --LG：要做一家成功的中國企業是空談。LG冰箱問題多 -- LG

網站首頁丨關于我們丨維修產品丨新聞中心丨維修常識丨預約報修丨聯系我們丨

新聞動態

聯系我們

LG：要做一家成功的中國企業是空談。LG冰箱問題多

據《安徽衛視》報道，7月4日，家住玉環玉城北山村的連女士怎么也沒有想到，家中的LG冰箱會突然爆炸，還把整面墻炸出個“大窟窿”。在現場，記者看到蓮女士的廚房和餐廳里是一片狼籍，滿地都是爆炸后的墻體磚塊，冰箱的背面金屬包皮也炸出了殼，許多地方都燒焦的痕跡。因為當時爆炸的時候，林阿姨和保姆剛好的在廚房里做飯，餐廳沒有人，沒有造成人身傷害，不過她們想起來還是有點后怕。據了解，林阿姨這個冰箱買回家已經有三年多了，今年上半年送到特約維修點修過一次，這兩天冰箱經常發出滴滴的聲音，她也覺得有點不勁，但怎么也沒想到會把家里炸成這樣。

　　據《杭州網》報道，劉女士家的LG冰箱買來已經有四五年了，一直使用得很好。上個月冰箱突然不制冷，所以她把冰箱送到了LG維修部。一周后，冰箱修理完畢，被送了回來。但讓劉女士沒有想到的是，雖然不制冷的問題修好了，卻很快又多了個新問題漏水。劉女士與LG維修部展開了一個多月的拉鋸戰，至今問題還是沒有解決。

　　據《金陵晚報》報道，鄭先生告訴金陵晚報記者，他的冰箱是在2003年買的。從今年4月份開始不制冷了，不僅冷藏時會結冰，冰箱外面的顯示屏按鍵也不是很靈敏。于是4月28日他撥打了售后服務電話，4月30日下午維修人員上門維修好了，費用170元。鄭先生說，當時負責維修的師傅告訴他，要是出現了同樣的問題，這個錢是可以退的。5月2日，冰箱又出現了結冰的問題。鄭先生給當時的維修工董師傅打電話，第二次師傅來修好后，告訴他，如果后面再出現問題，可以再打電話給他。讓鄭先生始料未及的是，沒過幾天，相同的問題又出現了。第三次，他又給董師傅打去電話時，對方已經不接他電話了。不死心的鄭先生，以一周一次的頻率給維修工董師傅打電話，但是對方的電話一直都無人接聽。直到6月份，對方稱要和公司領導反映。沒想到，到了7月份維修的董師傅又不再接他電話了。

　　口碑不佳短板重重

　　家電觀察家梁振鵬日前表示，就LG這家企業來講，它的產品一直以來就存在產品質量和口碑不佳的狀況，他們走的是高端戰略，價格偏高質量卻不佳，在中國虧損已有幾年，導致現在的戰略收縮。“雖然說韓資企業在空調領域，甚至白電領域在華的境遇不佳，但是LG和三星還是存在本質上的區別：三星白電在華的衰退主要還是營銷定位上以及外資品牌都有的原因，而LG還存在產品質量上的原因。”

　　中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌認為，韓資企業在中國與中國的本土品牌相比不存在比較優勢，在品牌、渠道、終端、消費者都較弱，而制造上就更無法與中國本土企業比較，產業鏈各個環節都是短板。

　　“這些韓系、日系品牌，在改革開放以來一直到2004、2005年打著中高端的品牌旗號，在中國市場還能夠有著較好的市場。然而近幾年來，中國渠道形式發生了變化，以前以國美、蘇寧或者企業分公司為主要銷售渠道的形式現在占比僅僅為30%，網購成為主要購買模式，這也就使得這些外系品牌在服務上跟不上，而像LG這樣的企業又經常出現質量問題，韓系品牌形象也不再那么光輝。”家電觀察家于清教表示。

　　做成功企業像空談

　　自進入中國起，LG先后進行了多次戰略轉型，但不論如何，堅持親華，發誓要和中國成為一家人，即“要做一家成功的中國企業，而不是在中國市場取得成功的外國企業。力爭實現生產的本土化、產品的本土化和人才的本土化”的本土化策略，始終未變。然而，如今這卻更像是空談。

　　事實上，LG并非意識不到大勢的轉變。早在上世紀90年代末，LG便意識到中國市場在全球地位的日趨重要，進行了入華來的第一次戰略調整，逐步加大了對中國市場的開發力度，直接參與中國市場競爭；2005年，更是將此前12年靠規模贏得市場的戰略一舉調整為價值為導向，開始向中國賣高端、賣品牌。

上一篇：空調外機長時間沒有清洗引起室外機爆炸！

下一篇：廣州LG冰箱維修中心告訴大家冰箱的四妙招。