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智能電視的發展路徑:體驗式經濟主導彩電業    

平板電視已經全面進入智能時代。而如何選擇智能電視的發展路徑,則是各電視生產企業正在解答的重要課題:硬件方面,讓智能電視具備更快更強的“心臟”;軟件方面,讓智能電視具有更簡單易用的人機交互。

  不管是高清、全高清電視,還是4k超高清電視,越來越多的平板電視被裝上一顆“智能心”。可以毫不夸張地說,平板電視已經全面進入智能時代。而如何選擇智能電視的發展路徑,則是各電視生產企業正在解答的重要課題:硬件方面,讓智能電視具備更快更強的“心臟”;軟件方面,讓智能電視具有更簡單易用的人機交互……到了2013年,無論是“硬”推動還是“軟”著陸,家電企業的出發點更加明確:讓消費者得到更好的使用體驗。

  用戶體驗成彩電競爭關鍵詞

  智能應用的數量多少不重要,關鍵是能否提供更好的應用體驗。

  “目前,我國彩電廠商的智能電視應用商店中總共只有1萬個左右的應用程序,與手機和平板電腦相比還差得很遠,并且這些應用基本上都是從手機上平移過來的,在電視機上的用戶體驗普遍不佳。”中怡康黑電研究總監彭顯東向記者表示。“體驗,一定要解決體驗的問題。把體驗做好,是未來智能電視的核心。”長虹集團多媒體產業公司董事長林茂祥在接受記者采訪時一再強調。他指出,目前基于電視的智能應用是有限的,在這些有限的應用里,還有相當一部分是對消費者沒有價值的。在他看來,智能應用的數量多少沒有意義,關鍵是要讓消費者擁有更好的體驗感受。他說,誰把體驗做得更好,把消費者理解得更透徹,誰就會成功。

  要把智能電視的體驗做好,需要長時間投入,因為支撐智能應用和人機交互的技術開發需要較長的技術準備和開發周期。從具體的做法來看,林茂祥認為,企業要把智能電視的功能和應用軟件做精,把交互、內容和技術三方面做更好的聚合,讓消費者得到最簡單友好的使用感受。“對產品的要求,就是讓用戶不需要學習,而讓產品來學習,讓用戶不需要思考,而讓產品來思考。”林茂祥這樣說。

  而另一個彩電企業TCL在最新的品牌戰略升級中,也已悄然將以往品牌架構中的“三力”由設計力、品質力、營銷力升級為產品力、營銷力、體驗力。TCL集團助理總裁梁啟春對記者表示:“TCL將把消費者體驗作為整體努力的目標,要讓TCL進入體驗時代。”

  重體驗各有招術

  如何讓用戶得到更好的體驗,彩電廠商采取了不同的策略。

  盡管各電視廠商都對提升用戶體驗有共識,但在如何實現上則各有不同的側重,并探尋著不一樣的路徑。

  海信在今年確定了智能電視“簡單易用”的產品策略,從消費體驗的角度,深度整合視頻終端,優化視頻觀看體驗。在硬件上,海信把提升用戶體驗的突破口放在了遙控器上,目前,其主流產品都采用了全新的簡約型遙控器,操作變得更為簡單。據海信電器多媒體研發中心副總經理簡志敏介紹,在操作界面上,今年4月海信將把其HisenseVision(中文名“遠見”)用戶界面由1.2版本升級到1.5版本,屆時,其易用性將得到進一步提升,用戶會得到更好的體驗感受。

  TCL在其新推出的高檔電視品牌Viveza的首款產品V101上也專門配備了全觸摸遙控器,采用多點觸控技術,配合TCL獨創的3D智能人機交互系統,實現視覺、聽覺、觸覺的協同體驗。其全新的UI5.0界面配合Tcloud、個性化信息定制等智能云功能,可實現彩電、手機、家電等產品的云端互聯互通,讓消費者得到更好的數字家庭體驗。

  長虹則把提升用戶體驗感受的重點放在了以語音控制為主的人機交互上。“語音瀏覽器是長虹獨有的技術,目前只此一家。”林茂祥對2012年發布的Ciri語音智能交互系統頗為自豪。他介紹說,目前長虹的智能電視軟件開發人員差不多有2000人,居于國內領先水平。

  體驗推動硬件升級

  多核處理器將大行其道,也將成為消費者選購電視的重要參考標準。

  智能電視與智能手機、平板電腦類似,實際上可以被看作一臺電腦,芯片的運算能力對于各種應用軟件的流暢運行具有決定作用。要想使智能電視預裝和獨立安裝的智能應用快速運行,讓用戶得到最佳的體驗,就得給智能電視配備運算能力強大的CPU。而顯示性能上的發展需求也對智能電視內置的GPU有了更高的要求。在這樣的背景下,給智能電視安裝一顆多核且高速的“心臟”,成為電視廠商在硬件發展上最主要的做法。“未來,多核處理器將大行其道,這也必將成為消費者以后選購電視的一項重要參考標準。”中國電子視像行業協會秘書長白為民這樣說。

  在智能電視硬件芯片的升級上,康佳是步子邁得較大的廠商。在今年3月發布的智能電視新品中,康佳推出了全系列六核(雙核CPU+四核GPU)雙通道同步云電視,推動智能電視進入多核時代。康佳多媒體事業本部總經理林洪藩在其產品發布會上宣布,康佳的智能電視產品線將從三核延伸到六核,覆蓋低、中、高不同檔次。未來,康佳還將推出八核智能云電視,繼續強化“核芯”實力。

  TCL在“火球計劃”中發布的智能電視也搭載了行業頂級的四核GPU處理器與芯片。另外,三星也通過智能升級卡的方式來維護用戶對硬件的可持續升級。只要將智能升級卡插入預留插槽中,用戶就可以對三星之前的智能電視產品進行軟硬件升級,而不用更換整

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